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Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I nostri ordini vengono consegnati in 24-72 ore lavorative dalla spedizione. Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il pacco parte.
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Posso modificare l'indirizzo di spedizione?
Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente. Una volta preso in carico dal corriere, non sarà più possibile modificare l'indirizzo.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per quasi tutto il catalogo, ad eccezione di alcuni articoli dove viene calcolata direttamente nel carrello (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: farina, confetti, detersivi, ecc.).
Quali corrieri utilizzate?
Utilizziamo GLS, BRT e Poste Italiane per garantire la massima affidabilità e velocità nelle consegne.
Come funziona il reso?
Hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Contattaci per avviare la pratica.
Il pacco è assicurato?
L'assicurazione sulla spedizione non è inclusa di serie, ma presto sarà disponibile come servizio opzionale selezionabile in fase di checkout. Questo non deve preoccuparti: ogni articolo viene controllato e testato dal nostro magazzino specializzato prima della spedizione, per garantirti che parta da noi in condizioni perfette. Di conseguenza, eventuali danneggiamenti o smarrimenti in transito sono sempre riconducibili alla responsabilità del corriere. Nel rarissimo caso in cui dovesse accadere, il nostro team di supporto si prende carico della pratica e lavora al tuo fianco per garantirti una soluzione rapida — rispedizione del prodotto, sostituzione o rimborso. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
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